Service client / SAV

Un SAV disponible et réactif
Notre service après-vente accompagne chaque client avant, pendant et après la commande, avec des réponses personnalisées et rapides.

Assistance générale
Questions, informations produit, suivi de commande : Lequipelumeo@gmail.com. Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.

Retours, échanges et réclamations
Pour un retour, un échange ou un article non conforme : Lequipelumeo@gmail.com. Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.

Produits endommagés
Prévenez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Une solution rapide vous sera proposée (remplacement, remboursement ou renvoi).

Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.